آشنايي با سازمان GS1 و زمينه ‏های فعاليت آن

دوره آموزشی GS1 و زمينه فعاليت آن

آشنايي با سازمان GS1 و زمينه ‏های فعاليت آن

ماهنامه شماره9(اردیبهشت ماه 1395)

1- مقدمه

در برنامه‌ی همایش سالانه GS1 در سال 2016 کارگاه‌های آموزشیای برگزار شد که حاوی مطالب سودمندی برای MOها بود. این مطالب برای آشنایی بیشتر نمایندگی‌های مرکز ملی شماره‌گذاری با سازمان GS1 و دلایل وجودی GS1 و همچنین حوزه‌های متنوعی که می‌توانند در آنها به فعالیت بپردازند، بسیار مفید است. این مطالب برای سازمان‌های عضو GS1 یا سازمان‌هایی که قصد عضویت در GS1 را دارند می‌تواند بسیار یاری‌رسان و آگاهی‌بخش باشد. همچنین می‌تواند بیانگر دلایلی باشد تا سازمان‌های دیگر را تشویق به عضویت در GS1 برای استفاده از مزایای آن بکند. در این مبحث به برخی از مطالب ارائه شده در این کارگاه‌ها پرداخته شده است. این کارگاه‌ها توسط شرکت‌کنندگانی از دفتر مرکزی سازمان GS1 و نمایندگی‌های کشورهای استرالیا، انگلستان، دفتر آسیا-اقیانوسیه GS مستقر در کوالالامپور و برخی سازمان‌های عضو GS1 ارائه شده است. در ادامه برخی مطالب مطرح شده در این نشست‌ها بیان می‌شود.

2- معرفی همایش و اطلاعات عمومی

• بیش از 700 نفر از 90 کشور حضور دارند. تقریباً می‌توان گفت که همه MOها در همایش 2016 حضور پیدا کردند.
• حاضرین در این همایش متشکل از مدیران عامل MOها، مدیران اجرایی، مدیران آموزش، مدیران پروژه، متخصصان فنی و کارشناسان GS1 از همه سطوح است.
• اعضای هیئت مدیره
• ذینفعان کلیدی از صنایع مختلف، شرکت‌ها و مؤسسات بزرگ مثل گوگل، Carrefour و غیره
  2-1. هدف اصلی همایش
  هدف اصلی همایش حضور فعال MOها و اعضا و به اشتراک گذاشتن اطلاعات و تجربیات با یکدیگر و افزودن به آموخته‌هایشان عنوان شد. موارد زیر از اهداف همایش بود:
• همسوسازی استراتژی‌ها در سطح جهانی
• اشتراک‌گذاری روش‌های برتر، آموخته‌ها و ابزار.
• اطلاع از آخرین استانداردها و راهکارها. یک ایده می‌تواند سریع از یک MO به سایرین انتقال پیدا کند.
• آگاهی از جهت‌گیری‌های صنعت و چشم‌اندازهای کاربران و اعضا
• تشویق، تقویت نشاط و شادابی در خانواده GS1
• برقراری روابط جدید و شکل‌دهی یک شبکه متصل و یکپارچه. تلاش برای برقراری ارتباط با همکاران خود در سایر کشورها و گفتمان در خصوص مسائل و چالش‌های مشترک. یکی از عوامل مهم قدرت GS1 برای ایجاد تحول در کسب‌وکار، همین برقراری ارتباط و ایجاد شبکه‌های متصل بین افراد است.

3- مروری بر GS1
3-1. معرفی GS1

• غیر انتفاعی است، به دنبال کسب سود و منفعت نیست و قصد ندارد ثروتمند شود، بلکه برای انجام یک مأموریت مهم حضور دارد.
• به هیچ سازمان، ارگان یا شرکتی وابسته نیست، بلکه به‌صورت کاملاً بی‌طرف و خنثی عمل می‌کند.
• مشتری محور است و تصمیمات و اقدامات آن بر اساس نیازهای مشتری و بازار شکل می‌گیرد.
• از صنایع کوچک و متوسط حمایت می‌کند، به دنبال جذب سازمان‌ها یا شرکت‌های بزرگ نیست و اهمیت خاصی به فعالیت‌های اقتصادی کوچک و متوسط می‌دهد بطوریکه بخش اعظم مشترکان GS1 را شرکت‌ها و صنایع کوچک تشکیل می‌دهند.
• یک بستر مشترک برای فضاهای همکاری فراهم می‌کند.
• در سازمان ملل به عنوان یک سازمان غیرانتفاعی (NGO) شناخته شده است. برای اینکه GS1 بتواند با سازمان‌هایی همچون WTO، UNESCO یا WFPهمکاری داشته باشد، نیاز است تا به عنوان NGO شناخته شده باشد.
• سازمان GS1 با 112 نمایندگی و بیش از 2500 کارشناس، در سراسر دنیا فعالیت دارد و تعداد بیش از یک میلیون شخص یا شرکت به عضویت این نمایندگی‌ها درآمده‌اند.

3-2. استراتژی‌های GS1

• مأموریت و چشم‌انداز: همه ما باید در خصوص مأموریت و چشم‌انداز GS1 دارای اهداف و باورهای یکسان باشیم و تلاش کنیم GS1 را به عنوان یک برند مشترک و جهانی در دنیا به اثبات برسانیم.
  – اهداف و باورهای یکسان
  – برند مشترک و جهانی
• به‌کارگیری اطلاعات: باید نهایت تلاش را در تهیه اطلاعات با کیفیت و به‌کارگیری استانداردهای GS1 انجام دهیم. بجای اتلاف وقت روی اطلاعات ناقص و بی‌کیفیت، باید اقدامات خود را روی اطلاعات باکیفیت متمرکز نماییم.
  – به‌کارگیری استانداردها
  – اطلاعات با کیفیت
• تمرکز بر بخش‌های صنعتی: باید اطمینان حاصل کنیم که واقعاً پاسخگوی نیازهای مردم هستیم.
  – تطابق استانداردهای GS1 با بخش‌های کلیدی و بخش‌های نوپا
  – دسته‌بندی جهانی بخش‌های صنعتی و فرایندهای کسب‌وکار
• دیجیتال شدن
  – تمرکز استراتژی‌ها بر شبکه جهانی GS1 یا Omni-Channel
  – پروژه‌های کلیدی شامل منابع GS1، دسترسی اینترنتی به بانک GTIN
• نوآوری
  – خلاقیت در فن‌آوری‌های تجارت جهانی
  – سرمایه‌گذاری‌های محلی یا منطقه‌ای و همکاری‌های متقابل بین MOها
• ویژگی‌های سازمانی
  – شاخص‌های کلیدی عملکرد مشترک
  – حمایت مدیران دفتر مرکزی (GO) از فعالیت‌های مشترک MOها
  – توافق برای استفاده از یک برند مشترک
  – فرهنگ سازمانی GS1

3-3. نقش‌ها و مسئولیت‌ها در GO ها

• رهبری و حمایت از گسترش استانداردهای جدید
• رهبری و حمایت از استراتژی‌های بازاریابی جهانی
• حمایت از اقدامات محلی و منطقه‌ای
• اطلاع‌رسانی و هماهنگ‌سازی

3-4. نقش‌ها و مسئولیت‌ها در MOها

• کمک به طراحی و تهیه سیستم‌های جدید
• ارائه خدمات محلی و منطقه‌ای
• هدایت نحوه به‌کارگیری استانداردها به‌صورت محلی و منطقهای

3-5. ساختار GS1

• اتخاذ کلیه تصمیمات در مجمع عمومی GS1 انجام می‌شود.
• اعضای مجمع در خصوص پیشنهاد‌ها و استراتژی‌های مختلف رأی‌گیری نموده و تصمیم‌گیری نهایی را انجام می‌دهند.
• در یک سطح پایین‌تر، هیئت مدیره GS1 قرار دارد که از نمایندگان شرکت‌های عضو، MOها و بخش‌های صنعتی تشکیل شده‌اند.
• چندین کمیته مانند «کمیته کیفیت داده‌ها» و «کمیته نوآوری» تحت نظر هیئت مدیره فعالیت دارند.
• موازی با هیئت مدیر، «هیئت‌های منطقه‌ای GS1» متشکل از نمایندگان صنایع کلیدی مشغول فعالیت می‌باشند. این هیئت‌ها همان MOها یا نمایندگی‌های GS1 در کشورهای مختلف هستند.

3-6. استانداردهای GS1

از جنبه‌های مختلف می‌توان به GS1 نگاه کرد، یکی از آنها «نگرش فنی» است که موضوع آن کاربرد استانداردها در «شناسایی»، «ثبت» و «اشتراک‌گذاری» اطلاعات می‌باشد. دیگری، «نگرش صنعتی» است که موضوع آن کاربرد استانداردها در خرده‌فروشی، سلامت و بهداشت، لجستیک و غیره است.

3-7. تیم رهبری GS1

آقای میگوئل لوپرا: مدیرعامل و رئیس هیئت مدیره
آقای استیو برت: مدیر ارشد فن‌آوری و توسعه استانداردها
آقای مالکوم بودن: مدیر GDSN و راهکارهای بین‌المللی
خانم ماریان تیمونز: مدیر مشارکت صنعتی
آقای فیلیپ وری: مدیر ارشد مالی و اداری
آقای آلن جونیس: مدیر ارشد بازاریابی
3-8. قسمت MO Zone در سایت GS1.org
قسمت MO Zone صرفاً توسط نمایندگی‌ها قابل دسترسی است. اطلاعات و گزینه‌های زیادی در این قسمت قرار داده شده است، یکی از گزینه‌های بسیار مهم آن، گزینه People (کارکنان) است که این امکان را به شما می‌دهد تا اسامی افراد مختلف و مسئولیت‌های آنها در نمایندگی‌ها و GO را استخراج نمایید.

3-9. دفاتر GO

• مقر اصلی: بروکسل
• دفتر پرینستون
• دفتر ایالات متحده آمریکا
• دفتر آسیا-اقیانوسیه در مالزی

3-10. ساختار حقوقی GS1

• یک سازمان بین‌المللی که بر اساس قوانین کشور بلژیک به ثبت رسیده.
• دارای 112 شرکت نماینده که به‌صورت مستقل عمل نموده ولی فعالیت‌های آنها مرتبط با GS1 است.
• به‌صورت غیر انتفاعی عمل می‌کند. به این معنی که درآمدهای آن بین سهامداران تقسیم نمی‌شود. از این درآمدها در راستای توسعه استانداردهای GS1 استفاده می‌شود.
• به دولت وابسته نیست و به‌صورت خنثی عمل می‌کند. بدین ترتیب در جهت منافع هیچ شخص حقیقی یا حقوقی خاصی حرکت نمی‌کند.

3-11. حقوق MOها

• هرکدام از نمایندگی‌های GS1 دارای مجوز اجرای استاندارهای GS1 در کشور خود هستند.
  – ارائه کالا و خدمات GS1 تحت نام و برند GS1
  – ارائه کد عضویت و تخصیص شماره شناسایی‌های مورد درخواست
  – توزیع استانداردها، راهنماها و نشریات GS1
• حضور و رأی در جلسات مجمع عمومی دارند
• امکان نامزد شدن برای عضویت در هیئت مدیره دارند
• امکان دریافت اطلاعات و آموزش‌ها از GO را دارند

3-12. تعهدات MOها

• ترفیع اهداف GS1 و پیروی از قوانین، مقررات داخلی و تصمیمات مجمع عمومی.
• به‌صورت غیرانتفاعی عمل کند.
• کاربر محور و دارای یک هیئت مدیره متشکل از کاربران (اعضا) باشد.
• از کاربران (اعضاء) پشتیبانی کند و استانداردها را بی کم‌وکاست به آنان ارائه نماید.
• دانش فنی کافی برای اجرای نقش خود به عنوان نمایندگی GS1 را در اختیار داشته باشد.
• هزینه عضویت سالیانه مصوب مجمع عمومی را پرداخت نماید.
• حسن اجرای استانداردها توسط کاربران را پیگیری کرده و از هرگونه اقدام مغایر با قوانین و استانداردها جلوگیری نماید.

3-13. بدنه اصلی GS1

• مجمع عمومی: از 112 نماینده دارای حق رأی تشکیل شده است و سالی یکبار تشکیل و تصمیمات نهایی در آن گرفته می‌شود.
• هیئت مدیره: از مدیران ارشد از ملیت‌های مختلف تشکیل شده است و مدیران عامل MOها نیز می‌توانند عضو این هیئت باشند. نشست‌های هیئت مدیره سالی دو بار خواهد بود. شش کمیته تخصصی نیز تحت نظر این هیئت فعالیت می‌کنند.
• رئیس هیئت مدیره: در حال حاضر آقای مایک مکنامارا در این سمت و همچنین به عنوان معاون اجرایی و مدیر ارشد اطلاعات مشغول فعالیت هستند.
• مدیرعامل: ایشان با حفظ سمت، عضو هیئت مدیره است. امر اطلاع‌رسانی به MOها در خصوص فعالیت‌های اساسی، به عهده مدیرعامل است.

3-14. مسئولیت‌های مجمع عمومی

مجمع عمومی آخرین مرجع تصمیم‌گیری و مجمع نمایندگان است. مسئولیت‌های آن عبارت است از:

• تصویب برنامه و بودجه سالانه و گزارشات مالی
• اعمال تغییرات در استراتژی و ساختار سازمانی GS1
• اعمال اصلاحات در قوانین GS1 و مقررات داخلی
• پذیرش یا حذف نمایندگی‌ها
• انتخاب / ابقاء / عزل اعضای هیئت مدیره، رئیس هیئت مدیره و معاونت

3-15. مسئولیت‌های هیئت مدیره

هیئت مدیره بازوی اجرایی برای اجرای تصمیمات مجمع عمومی است. مسئولیت‌های آن عبارت است از:

• راهبری چشم‌اندازهای کلی و جهت‌دهی استراتژی‌ها
• ارائه پیشنهادات به مجمع عمومی
• نظارت بر اجرای پروژه‌ها و فعالیت‌های مصوب مجمع عمومی
• حصول اطمینان از مدیریت مؤثر و مفید منابع GS1
• اندازه‌گیری عملکرد و موفقیت‌های GS1 در مقایسه با اهداف استراتژیک

3-16. مسئولیت‌های مدیرعامل

• انتصاب توسط هیئت مدیره
• اداره دفتر مرکزی
• عضو هیئت مدیره، فاقد حق رأی

4- امور مشترکین و آموزش

4-1. چشم‌انداز و هدف

هدف و مأموریت امور مشترکین GS1، خدمت رسانی به تک‌تک افراد است، در این راستا موظف است مرکزی ایجاد کند تا اطلاعات مربوط به GS1 و استانداردها را به کلیه کارشناسان دفتر مرکزی و MOها ارائه دهد.
4-2. معرفی تیم کاری و وظایف آنها
سیلویا اولین نفر پاسخگو در بخش راهنمایی و پاسخگویی به سؤالات است؛ بنابراین اگر سؤالی مطرح شود، در ابتدا برای سیلویا ارسال خواهد شد. البته این امکان صرفاً برای MOها وجود دارد و نه کاربران. ایشان همچنین مسئولیت قسمت سؤالات متداول یا FAQs سایت GS1.org را نیز به عهده دارد. سرویس دیگری در سایت وجود دارد که امکان تعامل MOها با یکدیگر را فراهم می‌کند، مسئولیت این بخش هم به عهده خانم سیلویا می‌باشد.
آلتریس اونی که مسئولیت‌های ایشان عبارت است از کارشناسی فنی، مسئول قسمت سؤالات متداول، ارائه آموزش، جمع‌آوری نیازها به‌منظور بهبود استانداردها، کارشناسی مدیریت پروژه و نشر اطلاعات.
قسمت سؤالات متداول سایت، در دسترس عموم بازدیدکنندگان قرار دارد. محتوای این قسمت توسط کارشناسان امور مشترکین و همکاری سایر کارشناسان مستقر در دفتر مرکزی به‌روزرسانی می‌شود. در ضمن کلودیا رایمر، میلنا بوگوسیان و کلر دالیر مسئول امور آموزش هم هستند.

4-3. خدمات امور مشترکین و آموزش

خدمات پشتیبانی
– صرفاً قابل ارائه به MOها است
– اولین کانال پاسخگویی به هرگونه سؤال یا اشکال MOها
– تهیه و ارائه راه‌کار بر پایه سؤالات مطرح شده

سؤالات متداول
– قابل دسترسی برای عموم
– پاسخ به رایج‌ترین سؤالات در خصوص GS1

پشتیبانی توسط کارشناسان امور مشترکین و متخصصین

4-4. نحوه دسترسی به قسمت «سؤالات متداول» در سایت GS1.org

ورود به سایت GS1.org

مراجعه به پایین و سمت راست صفحه اصلی

کلیک روی گزینه FAQs

پس از کلیک روی FAQ به صفحه مربوط به سؤالات متداول منتقل می‌شوید. اگر به عنوان MO وارد این محیط شده باشید، می‌توانید با انتخاب گزینه Log in به بخش پشتیبانی وارد شوید.
بخش عمومی FAQ به سه قسمت تقسیم می‌شود:

سؤالات مربوط به استانداردها شامل استانداردهای شناسایی، استانداردهای ثبت، استانداردهای انتشار، استانداردهای استفاده از داده‌ها

سؤالات مربوط به صنایع

سؤالات کلی در خصوص GS1

4-5. تیم آموزش

پاتریک ماتینز
– وظایف: توسعه و اجرای استراتژی‌های آموزشی برای MOها و کارکنان GO

کلودیا رایمر
– وظایف: اولین کارشناس مسئول آموزش، اولویت‌بندی آموزش‌های محلی یا منطقه‌ای، مدیریت دانشجویان و اداره قسمت آموزش الکترونیک، سازمان‌دهی کلاس‌های درس و سمینارهای تحت وب، مدیریت تعاملات آموزشی و مسئول شبکه آموزش

میلنا بوگوسیان
– وظایف: دومین کارشناس آموزش. مسئول مدیریت درخواست‌های تغییر برنامه، توسعه فضای آموزشی GS1 و توسعه محتوای آموزشی

کلر دالیر
– وظایف: توسعه محتوای آموزشی، تهیه گزارش استفاده از امکانات، اولویت‌بندی توسعه آموزش MO و GO و هماهنگ‌کننده خدمات “WeShare” در GS1

4-6. سرویس WeShare

سرویسی است که MOها و GO می‌توانند فایل‌های آموزشی خود را با سایرین به اشتراک گذاشته تا امکان بهره‌گیری از دانش و اطلاعات یکدیگر وجود داشته باشد. تمامی منابع آموزشی GO در این سرویس قرار گرفته، حال اگر مطلبی را در اینجا یافتید که مورد نیاز شما در حوزه فعالیتتان هست، می‌توانید آن را دانلود، ترجمه و استفاده کنید.

4-7. گواهینامه مقدماتی GS1

مشتمل بر 8 درس مقدماتی در خصوص استانداردهای GS1 می‌باشد و در پایان دوره و کسب نمره قبولی (حداقل 80) این گواهینامه به متقاضی آن ارائه خواهد شد. دوره‌های آموزشی دیگری نیز در پورتال آموزش قرار گرفته که در صورت تمایل می‌توانید در آن شرکت نموده و گواهینامه مرتبط با آن را دریافت کنید. این دوره‌ها در سطوح مقدماتی، متوسط و حتی تخصصی برگزار می‌شود. شما می‌توانید از ویدئوها، فایل‌های صوتی یا PDF های آموزشی آپلود شده در این قسمت برای استفاده در نمایندگی نیز بهره‌ گیرید.

4-8. برگزاری دوره‌های آموزشی منطقه‌ای

کلودیا رایمر هرساله با «هماهنگ‌کننده‌های دوره‌های آموزشی در مناطق»، رایزنی‌هایی برای برگزاری انواع دوره‌های آموزشی منطقه‌ای توسط GO انجام می‌دهد. اگر شما نیاز به حضور در دوره‌های آموزشی خاصی دارید، می‌بایست مراتب درخواست خود را به اطلاع هماهنگ‌کننده‌ی منطقه خود برسانید، زیرا ارسال درخواست به کلودیا رایمر صرفاً توسط افرادی که در زیر نام برده شده‌اند انجام می‌شود.
آسیا اقیانوسیه (AP): پراویس چوتیپرایاناکول
اتحادیه اروپا (EU): کامیل دریفاس
آمریکای لاتین (LATAM): ماری وانگسیرو
خاورمیانه، مدیترانه و آفریقا (MEMA): میسالون گاموه

5- امور مالی

معرفی همکاران امور مالی در سازمان GS1 و بررسی توانایی‌های مالی MOها
تعیین بودجه و انجام امور حسابداری، تعامل با MOها در خصوص امور مالی از وظایف امور مالی می‌باشد. ولی به‌صورت تخصصی می‌توان وظایف هریک از همکاران مالی را به‌صورت زیر معرفی کرد:

والری دیپورتر
مدیریت تیم مالی حسابداری، کنترل هزینه‌ها، بودجه، پیش‌بینی‌های مالی و درآمدها، آنالیز و تهیه گزارشات مالی، تطابق حساب‌ها، امور مالیات، تهیه اظهارنامه مالی، مدیریت نقدینگی و حصول اطمینان از انجام کلیه امور مالی طبق قوانین و مقررات.

اومی نینگ
روابط بانکی و تهیه اظهارنامه‌های بانکی، امور مالیات ارزش افزوده، پیش‌بینی میزان نقدینگی، حساب‌های دریافتی، مخارج داخل سازمانی، مدیریت دارایی‌های غیرمنقول، تهیه اظهارنامه‌های مالی و لیست اموال، تهیه اسناد حسابرسی، محاسبه بودجه و هزینه‌های تمام شده همایش‌های جهانی.

ونسا لمبرت
تعیین و کنترل هزینه‌ها، سیاست‌گذاری‌های مالی، نظارت بر رعایت مفاد قراردادها، تهیه گزارشات فصلی، واریانس بودجه و قیمت تمام شده، امور حسابرسی و جمع‌آوری اطلاعات مالی MOها.

سرین دودومو
ارسال و ثبت فاکتورهای خرید، صدور فاکتورها، پرداخت حق‌الزحمه‌ها، اجرای مقررات ارزش افزوده، پشتیبانی دفاتر معاملات فصلی و ارزش افزوده، پشتیبانی سیستم سفارش خرید و جمع‌آوری تأییدیه‌ها.

مایکل لرمیت
محاسبه و پرداخت حقوق و دستمزد، رعایت قوانین کاری و مدنی، کنترل درخواست‌های مرخصی، مدیریت بیمه، مزایا و اموال منقول.

6- مشارکت صنعتی

در چارچوب استراتژی‌های GS1، مشارکت صنعتی در اولویت سوم قرار دارد. نحوه معرفی و اجرای استانداردهای GS1 در صنایع کلیدی، صنایع جدید و صنایع پتانسیل دار با حساسیت بالایی توسط سازمان GS1 در حال بررسی است.

6-1. نقش GO در مشارکت صنعتی

یکی از مسئولیت‌های عمومی GS1، معرفی و همگام‌سازی استانداردها در صنایع مختلف است. در پایین به شرح تعدادی از این مسئولیت‌ها اشاره شده است.

رهبری سراسری صنایع در اقصی نقاط جهان

حمایت از MOها در معرفی و اجرای استانداردهای GS1 در صنایع کلیدی و صنایع نوظهور

برقراری ارتباط بین MOها و ترویج همکاری با بازار. در راستای تسهیل تعاملات بین سازمان GS1 و MOها پلتفورمی در سایت GS1 پیش‌بینی شده که به‌وسیله آن MOها می‌توانند به تبادل اطلاعات با یکدیگر یا با GO بپردازند.

معرفی معیارها و رویکردهای سازمان GS1 به سازمان‌های جهانی. این مسئولیت، بخش عمده‌ای از فعالیت‌های سازمان GS1 را دربر می‌گیرد و اقدامات زیادی در خصوص ایجاد زمینه مشارکت‌های استراتژیکی انجام داده‌ایم.

6-2. تیم مشارکت صنعتی GO

یازده نفر تحت مدیریت خانم ماریان تیمونز در دو دفتر پرینستون و بروکسل مشغول به کار هستند.

6-3. استراتژی جهانی GS1 برای صنایع

معرفی و استفاده از سیستم‌های GS1 با تمرکز روی:

صنایع کلیدی مثل خرده‌فروشی، خدمات غذایی، بهداشت و سلامت، حمل‌ونقل

صنایع جدید: صنایعی را شامل می‌شود که از پتانسیل بالایی برای مشارکت برخوردار هستند که معمولاً توسط MOها به GO معرفی می‌شوند تا در دستور کار برای بررسی و اقدام قرار گیرد. «صنایع فنی» را می‌توان یک مثال از «فرصت‌های جدید» نام برد. فرصت‌های جدیدی نیز در زمینه «فرآیندهای تجاری» به وجود آمده است. این فرآیندهای تجاری، محورهای اصلی در حرکت صنایع فعلی هستند. به عنوان مثال، «فرآیند مدیریت مرزها» به عنوان هسته اصلی زنجیره مبدأ به مقصد (تولید به مصرف) توسط تیم حمل‌ونقل و لجستیک (T&L) ، از سه سال پیش در جریان است. گرچه معرفی و استفاده از استانداردها در صنایع کلیدی بسیار اهمیت دارد ولی توجه خاصی نیز به فرصت‌های جدید مثل «صنایع نوظهور» و «فرآیندهای تجاری» وجود دارد و شناسایی فرصت‌های رشد بر اساس اقدامات موفقیت‌آمیز MOها در سه سال آینده در دستور کار قرار دارد.

صنایع پتانسیل دار: پیدا کردن «صنایع پتانسیل دار» و همکاری MOها و GO در متمرکزسازی فعالیت‌های خود در این حوزه در دستور کار قرار دارد. به عنوان مثال، اخیراً روی علم کشاورزی به عنوان یکی از زمینه‌های دارای پتانسیل و جدید متمرکز شده‌ایم. همچنین «مدیریت جابجایی پول» در خرده‌فروشی‌ها در سطح اروپا مورد بررسی گرفته است.

یافتن زمینه‌های مشترک فعالیت بین MOها و GO

توجیه‌پذیر بودن سرمایه‌گذاری

6-4. فعالیت‌های GO در راستای مشارکت صنعتی

فعالیت‌های مرتبط با مشارکت صنعتی به دو گروه الف) فعالیت‌های داخلی (MOها) و ب) فعالیت‌های خارجی (اعضاء) تقسیم می‌شود.
الف) فعالیت‌های داخلی (GO/MO)

تأسیس و مدیریت گروه‌های تخصصی MOها برای به اشتراک‌گذاری آموخته‌ها، بهترین روش‌ها و بحث درباره چالش‌های ورود به بازارهای جدید.

توسعه راه‌کارهای فرآیندهای تجاری و به اشتراک‌گذاری طرح‌های تجاری در این زمینه.

توسعه برنامه‌های مشارکت صنعتی برای MOها. اگر وارد قسمت MO Zone در سایت GS1 شوید، منابع زیادی با عنوان Deployment Kit Umbrella یا Engagement Kit Umbrella خواهید یافت. اینها در واقع بسته‌هایی هستند که با همکاری MOها و کمک کارشناسان امر تهیه شده است. در این بسته‌ها یا کیت‌ها، موضوعات تجاری و فنی و بازاریابی مربوط به مشارکت صنعتی یا فرآیندهای تجاری تحت پوشش قرار گرفته. اگر با Deployment Programs و Engagement Kit آشنایی ندارید، پیشنهاد می‌شود تا به قسمت MO Zone سایت مراجعه نموده و از منابع و بسته‌های که در آنجا برای گسترش و توسعه تیم‌های مشارکت صنعتی فراهم شده، استفاده نمایید.

تلاش بر به‌کارگیری سیستم GS1 در فرآیندهای کلیدی زنجیره تأمین

طرح‌ریزی فعالیت‌های ارتباطات و بازاریابی

ارائه راهنمایی به MOها در خصوص توسعه تجارت و مشارکت صنعتی

رهبری برنامه‌ها و پروژه‌های چندمنظوره برای حصول اطمینان از برآورده شدن نیازهای کاربران و MOها (به موازات مرتفع سازی استراتژی‌های GS1)
ب) فعالیت‌های خارجی (اعضاء)

توسعه مشارکت‌های استراتژیک

معرفی GS1 به کمیته‌های صنعتی و بدنه دولت مخصوصاً بخش‌های سلامت و بهداشت

حصول اطمینان از حضور شفاف GS1 در فعالیت‌های صنایع کلیدی

مدیریت کمیته‌ها یا تیم‌های مشاوره‌ای صنعتی

مدیریت گروه‌های صنعتی کاربران در سطح جهانی

6-5. بخش‌های جهانی GS1

بخش‌های کلیدی: بخش‌هایی هستند که اختصاص منابع مالی و انسانی برای گسترش فعالیت‌های GS1 در آنها به تصویب مجمع عمومی رسیده است. خرده‌فروشی، سلامت و بهداشت، حمل‌ونقل و لجستیک، خدمات غذایی و صنایع فنی جزء بخش‌های کلیدی هستند.

بخش‌های وابسته (زیر بخش‌ها): بخش‌هایی هستند که با گسترش فعالیت‌ها در بخش‌های کلیدی مورد توجه قرار می‌گیرند. مثل زیربخش میوه‌جات تازه و البسه مربوط به بخش کلیدی خرده‌فروشی.

6-6. مثال‌هایی در خصوص مشارکت صنعتی GS1

انجمن مصرف‌کنندگان کالا، یکی از شرکای بزرگ سازمان GS1 در زمینه خرده‌فروشی

سازمان تجارت جهانی

هواپیمایی IATA، مشارکت در حمل‌ونقل و لجستیک

فدراسیون بین‌المللی پوشاک و البسه (IAF)

فدراسیون بین‌المللی استاندارهای محصولات کشاورزی (IFPS)

6-7. مشاركت در بخش جديد صنعت

حمایت از اقدامات شرکت‌های نماینده GS1 در کشورها (MO) برای مشارکت در بخش‌های جدید

معرفی بهترین راهکارها و عملکردهای MOها در این حوزه

کمک به MOها در راستای تقویت کسب‌وکارشان
6-8. مروری بر مشارکت در صنعت
مشارکت در صنعت (IE) ، موجبات فعالیت در کلیه بخش‌های مرتبط با آن صنعت را برای MO فراهم می‌کند. از آنجا که فعالیت‌های MO باید در راستای معرفی و نفوذ GS1 در صنعت باشد، IE می‌تواند به عنوان یکی از عوامل حمایت از MOها در برنامه‌های تجاری آنها مطرح گردد. با مشارکت در صنایع، MOها می‌توانند درک بهتری از نیازهای آن صنایع داشته و خود را به عنوان یک شریک کاری به آنان معرفی کنند.
با پرداختن به موارد زیر، MO می‌تواند کسب‌وکار خود را گسترش داده و به اهداف مالی خود دست یابد:

جذب اعضای جدید

افزایش کیفیت خدمات به اعضای فعلی

ارائه خدمات جدید

افزایش آگاهی بازارهای مقصد درباره MOها و استانداردهای GS1

6-9. تعیین کاربردهای IE

تعیین کارکردهای IE به شما کمک می‌کند تا با افزایش بهرهوری در زنجیره تأمین آن صنعت، خود را به عنوان یک شریک استراتژیک به آنان معرفی کنید. اینکه در چه موقعیت جغرافیایی قرار دارید یا اینکه سازمان شما چقدر بزرگ و مطرح است، تأثیر چندانی در نحوه ارائه خدمات در حوزه IE نخواهد داشت، زیرا سؤال‌هایی که برای آنها (صنایع) مطرح است معمولاً یکسان و تکراری است؛ بنابراین، بدون در نظر گرفتن سایز بازار کار، نهایت تلاش خود را برای استراتژیک کردن کارکردهای خود برای مشارکت در صنعت به‌صورت محلی و منطقه‌ای بکار بندید.
برخی از MOها، دارای تیم‌های تخصصی هستند که در زمینه مشارکت‌های استراتژیکی فعالیت دارند و کارشناسانی را برای مدیریت روابط با مشتریان در این حوزه بکار گرفته‌اند. حتی برخی از MOها دارای برنامه‌های صنعتی کامل و جامعی هستند و به صنایع مختلف در زمینه رفع نیازهای آنها یاری می‌رسانند. با این حال، حتی اگر دارای تیم‌های تخصصی برای کار در زمینه IE نیستید، نباید دلسرد شوید، مهم این است که از یک جا شروع کنید.
برای اینکه بدانیم از کجا شروع کنیم، پیروی و الگو قرار دادن چهارچوب زیر می‌تواند کمک شایانی به شروع فعالیت‌های IE نماید:

تعیین اولویت‌ها: مشخص کنید که چه صنایعی در درجه اول اولویت برای دریافت این‌گونه خدمات قرار دارند.

بخش‌هایی را برای ارتباط با اعضا ایجاد کنید. ارزش‌هایی که به دنبال آن هستید را به وضوح مشخص کنید. اهداف نهایی را برای فعالیت خود تعیین و روابط مناسبی را با صنایع مورد نظر برقرار کرده تا بتوانید موفقیت خود را در میان آنان تضمین نمایید.

استراتژی‌های خود را برای ورود به بازار و صنعت مشخص کنید. اینکه قرار است از چه روش‌هایی برای جذب صنایع استفاده کنید را از قبل تهیه نمایید.

هدف‌هایی را برای خود (صرف‌نظر از میزان بزرگی سازمان خود) در نظر بگیرید و با جلو بردن برنامه‌ها، مشخص کنید که آیا هرکدام از این اهداف از پیش تعیین شده را پوشش داده‌اید یا خیر.

6-10. لجستیک خدمات بشردوستانه GS1

با اینکه یکی از برنامه‌های مشارکتی جدید است ولی همکاری سازمان GS1 با سازمان‌های ارائه‌دهنده خدمات لجستیک بشردوستانه بسیار چشمگیر و قابل تحسین بوده است. به طوری که هم‌اکنون با برخی از این سازمان‌ها در حال مشارکت و با برخی دیگر نیز مشغول انجام مذاکره است.

در حال مشارکت: آژانس پناهندگان سازمان ملل (UNHCR) و برنامه جهانی غذا سازمان ملل (WFP)

در حال مذاکره برای آغاز مشارکت: صلیب سرخ و هلال‌احمر، UNICEF و چند سازمان دیگر

7- توسعه استانداردهای GS1

تیم مشارکت صنعتی، برخی صنایع را به عنوان فرصت‌های جدید برای معرفی و استفاده از استانداردهای GS1 شناسایی می‌کند، سپس اقدامات لازم را در خصوص درک نیازهای آن صنایع انجام می‌دهد. پس از شناسایی صنایع و درک نیازهای آنان، در مرحله بعد تیم توسعه استانداردها (GSMP) وارد عمل می‌شود.

7-1. مراحل توسعه استانداردها

مشخص کردن ارتباط درخواست‌های کار: به عنوان مهم‌ترین مرحله در توسعه استانداردها، باید بین کارهایی که در جامعه یا صنعت، متقاضی دارد و کارهایی که هیچ نیازی در جامعه یا صنعت به آن نیست، تمایز قائل شویم. پس از تشخیص مرتبط بودن درخواست کار، وارد کمیته راهبری مشارکت صنعتی (IESC) می‌شود. این کمیته متشکل از نمایندگان صنایع و MOها می‌باشد.

با عبور از گام‌های مرحله اول، وارد فرآیند گسترش و توسعه درخواست کار می‌شویم. درخواست توسط گروه‌های کاری GSMP که متشکل از نمایندگان صنایع، MOها، انجمن‌ها و ارائه‌کنندگان راه‌کارها می‌باشد، مورد بررسی قرار گرفته و راهنما و دستورالعمل‌های لازم تهیه و تبیین می‌گردد. عملیاتی کردن مراحل بالا در مراحل زیر ادامه پیدا می‌کند.

ارتباط

به‌کارگیری معیارهای ورودی برای بررسی درخواست‌های کار
وقتی تیم IE تشخیص می‌دهد که در یک بخش خاص می‌توان به مشارکت پرداخت، آن را تحت عنوان درخواست کار به GSMP ارائه می‌دهد. درخواست کار ارائه شده با معیارهایی تحت عنوان «معیارهای ورودی» مورد بررسی قرار می‌گیرد. این معیارها کمک می‌کند ارتباط درخواست کار ارائه شده را با نیازهای بازار و موارد استفاده آن در کسب‌وکار مورد بررسی قرار دهیم.

بازده یا راندمان

انسجام در گروه‌های کاری

تعامل با افراد مناسب در زمان‌های مناسب

در اینجا مقوله استفاده از افراد مناسب در زمان‌های مناسب مطرح است. به عنوان مثال، شما با افراد مسئول در صنایع مختلف در ارتباط هستید، این افراد معمولاً کارها و وظایف دیگری نیز به جز تعامل با شما دارند. بدین ترتیب شما باید زمان‌هایی را برای تعامل با این افراد انتخاب کنید که آنان تمایل یا وقت انجام همکاری‌های لازم با شما را داشته باشند.

مشارکت

اگر می‌خواهیم استانداردهای جهانی داشته باشیم، باید از مشارکت جهانی صنایع، MOها، ارائه‌کنندگان راه‌کارها، اتحادیه‌ها و غیره نیز برخوردار باشیم. این موضوع بسیار کلیدی است زیرا در صورت عدم وجود این مشارکت، استانداردها نیز واقعاً جهانی نخواهد بود.

7-2. به‌کارگیری طرح‌های مشارکت‌های مردمی

برای به‌کارگیری طرح‌های مشارکت‌های مردمی، ارتباطات هدفمند و همکاری‌های متمرکز مورد توجه هستند.

ارتباطات هدفمند

همکاری‌های متمرکز

7-3. به‌کارگیری مدل‌های جدید مشارکتی

موارد زیر باید مورد توجه قرار گیرد.

گروه‌های کاری غیرحضوری (DWG)

مشارکت در گروه‌های کاری منطقه‌ای از طریق اینترنت

نقد و بررسی عمومی «توسعه استانداردها»

7-4. چه تغییراتی نسبت به گذشته ایجاد شده؟

تیم IE تعامل خود را با GSMP در خصوص کمک به تسهیل روابط با صنایع و جامعه همچنان ادامه می‌دهد.

تعاملات GSMP و تیم IE برای توسعه و گسترش درخواست‌های کار و نمونه‌های تجاری نزدیک‌تر شده.

در توسعه معیارهای ورودی، بیشتر از رویکردهای تجاری و موازی با نیازهای جامعه استفاده می‌شود که مؤثرتر شدن فرآیندهای توسعه استانداردها را به همراه داشته است.

پروژه‌های تجاری باعث شده تا درک خود را نسبت به نیازهای اساسی صنعت بهبود بخشیده و همگرایی صنعتی و اجتماعی خود را گسترش دهیم.
در حال حاضر کاری تحت عنوان UniqueID در جریان است که می‌توان آن را مثالی برای نحوه ارتباط معیارهای ورودی با طرح‌های تجاری برای نشان دادن اهمیت درخواست کار دانست.

7-5. گروه‌های کاری غیر حضوری

با توجه به اینکه ما یک جامعه جهانی هستیم و هرکدام از ما در نقطه‌ای از دنیا مستقر شده‌ایم، مسلماً در منطقه‌های زمانیمتفاوتی نسبت به یکدیگر قرار داریم. شاید در گذشته به این موضوع توجه چندانی نداشتیم ولی در حال حاضر، یکی از دغدغه‌های اصلی ما است. گروه‌های کاری غیر حضوری برای رفع موانعی از قبیل تفاوت منطقه‌ای زمان و زبان ایجاد شد. شما به عنوان MO، رابطه خود را با GSMP و گروهای کاری مربوطه از راه دور برقرار کرده و اطلاعات تهیه شده در گروه‌های داخلی خود را برای گروه‌های مورد نظر در GO ارسال نموده و بدین ترتیب تعامل خود را با GO به‌صورت متناوب حفظ می‌کنید. بدین صورت است که ما قادر به تهیه استانداردهای جهانی خواهیم بود.
بنابراین برای ساخت استانداردهای جهانی باید:

از مشارکت جهانی در پروسه توسعه استانداردهای جهانی استفاده کنیم.

موانع زیر را از سر راه برداریم:
– زمان
– موقعیت جغرافیایی
– زبان

7-6. افزایش مشارکت در خانوادهGS1

برای افزایش مشارکت در خانواده GS1: موارد زیر باید مورد نظر قرار گیرد:

تسهیل مشارکت MO در خانواده GS1 به عنوان عضوی از آن خانواده

افزایش همکاری MO با GSMP

توسعه مشارکت در کارگروه‌های GSMP

افزایش بیشتر مشارکت متخصصین

فعالیت به عنوان بخشی از پروسه تصمیم‌گیری جهانی

8- نتيجه‏ گيري:

با توجه به موارد معرفي شده مي‏توان چنين بيان داشت كه GS1‌خانواده جهاني بوده كه هدف آن ارائه استانداردهايي جهت تسهيل امور كسب و كار و روان‏سازي و شفاف‏سازي زنجيره تامين در تمامي زمينه‏هاي كسب و كار و زندگي عمومي بشر است در اين راستا و در ادامه گزارشات حاصل از حضور در نشست ساليانهGS1 ‌ در سال 2016 به كاربرد استانداردهاي GS1 در موارد مختلف و معرفي موارد موفق پياده‏سازي شده در دنيا اشاره خواهد شد.

دوره آموزشی GS1 و زمينه فعاليت آن

ماهنامه شماره9(اردیبهشت ماه 1395)

1- مقدمه
سازمان جهاني GS1، در حوزه‌هاي گوناگون كسب و كار از جمله خرده‌فروشي، بهداشت و درمان، لجستيك و حمل‌ونقل، پوشاك، صنايع غذايي و صنایع فنی به منظور تسهيل و بهبود فرآيندها به ارائه استانداردها و راهكارها مي‌پردازد. يكي از حوزه‌هايي كه GS1 در سطح جهاني، در آن بسيار موفق عمل كرده است، حوزه‌ بهداشت و درمان است. هدف اصلي اين حوزه، ارتقا سلامت افراد و ايمني بيماران است كه از مهمترين نيازهاي هر جامعه به حساب مي‌آيد. لذا سازمان جهاني GS1 در 10 سال اخير، فعاليت‏هاي گسترده‌اي را در راستاي توسعه و ترويج كاربري استانداردهاي GS1 در حوزه بهداشت و درمان آغاز نموده و به پيشرفت‏هاي قابل تاملي نيز در كشورهاي عضو دست يافته است.
با توجه به اين مهم، مركز ملي شماره گذاري كالا و خدمات ايران به عنوان متولي اصلي و تنها نماينده GS1 در ایران با عنايت به تاثير چشم‏گير اين استانداردها و پس از برگزاري جلساتي با برخي از افراد كليدي و دست‌اندركاران اين حوزه و آشنايي با سند جامع بهداشت و درمان کشور بر آن شد تا توسعه، ترويج و كاربردي نمودن راه‏حل‏هاي GS1‌ در حوزه بهداشت و درمان را آغاز نمايد. بدين منظور و جهت آشنايي هرچه بيشتر با استانداردها و راهكارهاي GS1 و نحوه پياده‌سازي آنها در كشور، حضور همکاران مرکز در دوره آموزشی GS1 در حوزه بهداشت و درمان، به عنوان اولین گام اين فعاليت تعریف شد.
سازمان جهاني GS1 براي بالابردن سطح دانش نمايندگان و يكسان‌سازي روش‌هاي پياده‌سازي استانداردها و راهكارهاي GS1 در سراسر جهان، اقدام به برگزاري دوره‌هاي آموزشي در حوزه‌هاي مختلف مي‌نمايد. عليرغم برگزاري دوره‌هاي آموزشي متعدد توسط سازمان جهاني GS1 و عضويت 20 ساله ايران در اين سازمان، حضور GS1 ایران در این دوره‌ها بسیار کمرنگ بوده است. به همین خاطر حضور دو نماينده از سوي GS1 ايران در این دوره آموزشی مورد استقبال شديد خانواده جهانی GS1 قرار گرفت.
این گزارش شرحی بر موارد مطرح شده در دوره آموزشی مذکور، دستاوردها و راه‏حل‌های پیشنهادی جهت توسعه و ترویج استفاده از استانداردهای GS1 در حوزه بهداشت و درمان می‏باشد.

2- GS1 در حوزه بهداشت و درمان

بخش بهداشت و درمان GS1 با هدف ايجاد ارتباطات جهاني ميان جامعه کاربران و ذینفعان زنجیره تامین حوزه بهداشت و درمان شامل تولیدکنندگان، توزیع‏کنندگان و نهادهای نظارتی، با پياده‌سازي استانداردها و راهكارهاي يكپارچه در سراسر جهان، ارائه خدمات در حوزه بهداشت و درمان را تسهيل نموده است.
2-1. چشم‏انداز GS1 در حوزه بهداشت و درمان
GS1 به عنوان مرجعي مستقل، بی‏طرف و جهاني در حوزه بهداشت و درمان برای سازمان‏هاي تجاری و نهادهای نظارتی و ديگر ذينفعان به رسمیت شناخته شود، به نحوی که آن‏ها را به سوی توسعه و ترویج استانداردهای GS1 برای ایمنی بیمار، امنیت و بهره‏وری زنجیره تامین، قابلیت ردیابی و هماهنگ‏سازی داده‏ها در حوزه بهداشت و درمان هدایت نماید.
2-2. ماموریت GS1 در حوزه بهداشت و درمان
راهبری بخش بهداشت و درمان جهت توسعه و اجرای موفق استانداردهای جهانی GS1 با گردآوری متخصصین بهداشت و درمان به منظور:

• افزايش ايمني و سلامت بيمار
• مبارزه با قاچاق دارو و اقلام پزشكي
• شفافيت و كارايي زنجيره تامين دارو و اقلام پزشكي
• بهبود ارائه خدمات درماني و پزشكي به بيمار2-3. سیاست عمومی GS1 در حوزه بهداشت و درمان چیست؟
  چرخه زير سياست عمومي GS1 در حوزه بهداشت و درمان را نشان مي‌دهد.نمودار 1: چرخه سیاست‏های عمومی GS1 در حوزه بهداشت و درمان

  3- شرح دوره آموزشي

  اين دوره آموزشي با عنوان GS1 در حوزه بهداشت و درمان (GS1 in Healthcare) در مركز دانش GS1 آلمان واقع در شهر كلن برگزار گرديد.

  شكل1: نمایی از ساختمان مرکز آموزش GS1 آلمان

  اساتيد اين دوره آموزشي تيم بهداشت و درمان دفتر مرکزی سازمان جهانی GS1 بودند كه به معرفی مفاهيم، اهداف، استراتژی‌ها، استانداردها و راهكارهاي GS1 در اين حوزه پرداختند و با هدف همگام‌سازي مديران و كارشناسان حوزه بهداشت و درمان كه از اقصی نقاط دنيا من جمله کشورهای اروپایی، آمریکایی، آسیايي و خاورمیانه در اين دوره شرکت کرده بودند، سعي بر آن داشتند تا حس خانواده را به تمامي اعضاي GS1 القاء نمایند. در زير به بررسي عناوين مطرح شده و مدرسين اين دوره مي‌پردازيم.

3-1. آشنایی با GS1 در بخش بهداشت و درمان

قائم مقام بخش بهداشت و درمان GS1، خانم اولریک کریسا، با مروري كلي بر اقدامات صورت گرفته در بخش بهداشت و درمان GS1، به بيان چشم‏انداز، ماموریت و اهميت استانداردهاي GS1 و همچنين موضوعات كليدي و چالش‌هاي موجود در حوزه بهداشت و درمان GS1 پرداخت. در زير استانداردهاي GS1 در حوزه بهداشت و درمان و ضرورت استفاده از آن بررسي مي‌شود.

3-2-1 ضرورت استفاده از استانداردهاي GS1 در حوزه بهداشت و درمان

اساسي‌ترين هدف به كارگيري استانداردهاي GS1 در بخش بهداشت و درمان، حفظ سلامت و ايمني بيمار است. از مهمترين راهكارهاي سازمان جهاني GS1 براي حفظ سلامت و ايمني بيمار، مبارزه با جعل و قاچاق دارو است.

• براساس گزارش پليس بين‌المللي (Interpol) سالانه بيش از يك ميليون نفر به دليل استفاده از داروهاي تقلبي جان خود را از دست مي‌دهند. اين در حالي‌است كه در برخي مناطق آفريقا، آسيا و آمريكا اقلام دارويي و پزشكي تا 30% بازار را به خود اختصاص مي‌دهند.
• بنا بر تعريف سازمان جهاني بهداشت(WHO) ، داروي تقلبي دارويي است كه ماهيت يا مواد اوليه آن، از روي عمد و يا تقلب به طور اشتباه برچسب‌گذاري گردد. جعل مي‌تواند در نام تجارتي (brand) يا محصولات ژنريك صورت پذيرد و محصولات تقلبي ممكن است شامل موارد زير باشد:
• محتوي مواد اوليه درست يا نادرست
• بدون ماده موثره دارو
• ماده موثره ناكافي
• بسته بندي جعلياستانداردهاي GS1 ، استانداردهايي جهاني و همه شمول است و تمامي عوامل موجود در زنجيره تامين را دربرمي‌گيرد و سبب ايجاد شفافيت در زنجيره تامين مي‌شود. عدم وجود شفافيت در زنجيره تامين بهداشت و درمان سبب ايجاد فضاي مناسب براي جعل و قاچاق مي‌گردد. اين در حالي است كه جعل در حوزه دارويي و پزشكي بسيار ماهرانه صورت مي‌گيرد به صورتي‌كه به آساني قابل شناسايي و تشخيص نيست. عكس‌هاي زير نشان مي‌دهد كه تشخيص گاه تا چه اندازه دشوار مي‌گردد.3-2-2 هفت كليد GS1 در حوزه بهداشت و درمان
  آرمان سازمان جهاني GS1 براي حفظ سلامت و ايمني بيمار و همچنين رعايت حقوق بيمار به شرح زير است:
• بيمار مناسب
• كادر پزشكي مناسب
• داروي مناسب
• دز مناسب
• اقلام پزشكي مناسب
• به شيوه مناسب
• در زمان مناسب

3-2-3 حوزه‌هاي فعاليت‌ بهداشت و درمان GS1

فعاليت‌هاي GS1 در حوزه بهداشت و درمان را مي‌توان به چهار بخش اصلي تقسيم بندي كرد.1- اقلام دارویی
اين بخش، زنجيره تامين دارو از مرحله مواد اوليه، توليد دارو، داروخانه تا تحويل به بيمار را دربرمي‌گيرد.

در خصوص پياده‌سازي استانداردها و راهكارهاي GS1 در حوزه دارو، موارد زير از اهميت ويژه‌اي برخوردار است:

• چگونگی بسته‏بندی صحیح
• استفاده از ديتاماتريكس بر روي بسته‌بندي دارو و كوچكترين دز دارو شامل GTIN- تاريخ انقضا- شماره سريال- شماره بچ يا بهر
• رديابي دارو
• مبارزه با جعل و قاچاق دارو
  2- تجهيزات پزشكي
  تجهیزات پزشکی شامل ابزار و دستگاه‌هاي پزشكي مي‌شود كه به منظور رديابي آنها بايد موارد زير را مورد توجه قرار داد.
• شناسايي يكتا UDI
• استفاده از فناوری AIDC
• پایگاه‏های داده نظارتی
• تبادل الكرونيكي داده و هم‌زمان‌سازي اطلاعات‏

3- خدمات بيمارستانی

از ورود بيمار به بيمارستان و ايجاد پرونده، دستبندي به بيمار تحويل مي‌شود و با ثبت تمامي رويدادها، داروها و خدمات ارائه شده به بيمار، تا ترخيص بيمار را شامل مي‌شود.
موارد زير در حوزه بيمارستاني بايد مورد توجه قرار بگيرد:

• ارائه دستبند مندرج به ديتاماتريس به بيمار
• اسكن در كنار تخت بيمار (bedscanning)
• اختصاص كد GTIN به اقلام دارويي و پزشكي
• اختصاص كد GSRN به بيمار، كادر پزشكي و ارائه‌دهندگان خدمات
• اختصاص كد GLN به مكان‌هايي كه خدمات پزشكي در آن صورت مي‌گيرد.
• اتاق عمل و تجهيزات آن4- eHealth
  با پيشرفت تكنولوژي در بخش بهداشت و درمان، فرآيندها به سوي الكترونيكي شدن پيش مي‌رود. مواردي كه در اين حوزه مي‌توان به آن اشاره كرد عبارتند از:
• نسخه الكترونيك (ePrescription)
• خريد الكترونيك (eProcurement)
• پرونده الكترونيك بيمار3-2-4 شفافيت و كارايي در زنجيره تامين بهداشت و درمان
  به علت اهمیت بخش بهداشت و درمان، استفاده از استانداردهایGS1 به منظور توسعه و اجرای موفق طرح سلامت در جامعه جهت افزایش ایمنی و کارآمدی زنجیره تامین امری حیاتی به نظر می رسد.
  برای رسیدن به این مهم در تمامی زنجیره تامین استفاده از کدهای یکتا ضروری است و تمامی اعضا باید از استانداردهای یکسان و کدهای همسانی بر روی کالاها و محصولات استفاده نمایند.
  به طور خلاصه می توان چنین گفت که جلوگیری از ورود داروی تقلبی به بازار، به دست آوردن کارایی در زنجیره تامین بهداشت و درمان، اختصاص دارو و مراقبت‏های پزشکی و استفاده از تجهیزات در زمان و مکان مناسب و کارآمد، همه و همه منوط به استفاده از استانداردهایGS1 است.شكل 2: نمایی از زنجیره تامین در حوزه بهداشت و درمان

3-3 GS1 AIDC System

مدیر ارشد سیستم AIDC در حوزه بهداشت و درمان GS1، آقای چاک بیس که از GS1 آمريكا به تيم بهداشت و درمان دفتر مركزي GS1 پيوسته، به تدريس سيستم AIDC در حوزه بهداشت و درمان پرداخت.

شناسایی و ثبت خودکار داده (AIDC) اشاره به روش شناسایی خودکار شناسایی اقلام، جمع‏آوری داده‏ها و ورود داده‏ها به طور مستقیم به سیستم‏های کامپیوتری دارد.

سرفصل‌هاي آموزش سيستم AIDC در بخش بهداشت و درمان به شرح زير است:

• تعاريف و شناسايي اقلام تجاري و سطوح بسته بندي در Healthcare
• حامل‌هاي داده و انواع آن در حوزه Healthcare
• نحوه اختصاص و چسباندن كد شناسه به اقلام دارويي و تجهيزات پزشكي
• رديابي اقلام دارويي و تجهيزات پزشكي برپايه استانداردهاي GS1 AIDC
  هدف از به كارگيري استانداردهاي AIDC در حوزه بهداشت و درمان، توسعه استانداردهاي جهاني براي شناسايي و ضبط داده خودكار براي محصولات بهداشتي و درماني در سطوح بسته‌بندي مختلف است. به عبارت ديگر بدانيم كدام داده با كدام حامل داده مربوط به چه محصولي، در چه سطح بسته بندي می باشد.
  بالا بردن ايمني بيمار، افزايش كارايي و صرفه جويي در هزينه‌ها از نتايج استفاده از سيستم GS1 AIDC در حوزه بهداشت و درمان است.
  o بالا بردن ايمني بيمار
• كاهش خطاهاي دارويي
• امكان فراخواني محصول
• مبارزه با قاچاق
• گزارش نمونه‌هاي ناسازگاري دارويي
• افزايش زمان مراقبت از بيمارo افزايش كارايي و صرفه جويي در هزينه‌ها
• بهبود فرآيند سفارش‌دهي و صورت‌حساب
• كاهش موجودي انبار و بهبود مديريت موجودي
• افزايش بهره‌وري و بازدهي
• بهبود سطح سرويس‌دهي و سرعت جايگزيني اقلام در قفسه‌ها
• بهبود مديريت هزينه‌هاي زنجيره تامين3-3-1 استانداردهای GS1 حوزه بهداشت و درمان
  استانداردهاي GS1 بر سه فرآيند كلي استوار است:
• شناسایی
• ضبط خودکار
• انتقال دادهدر زير نمايي كلي از ويژگي‌هاي استفاده از استانداردهايGS1 و اجزاي AIDC نشان داده شده است.3-3-1-1. برخي کلیدهای شناسایی در زنجيره تامين حوزه بهداشت و درمان
  مهمترين كدهايي كه در زنجيره تامين بهداشت و درمان مورد نياز است عبارتند از: GTIN، GLN و SSCCاين كدها دارای ویژگی‏های زیر می‏باشند.
  ➢ يكتا
  ➢ جهاني
  ➢ ايمن
  ➢ بنیادیپس از معرفی کلیدهای شناسایی توسط استانداردهای GS1 در حوزه بهداشت و درمان به چگونگی اختصاص آن‏ها بر روی هر قلم کالا بحث و بررسی شده و نمونه‏های مختلف کالا و تجهیزات پزشکی و الصاق بارکد بر روی آن‏ها به صورت نمونه نمایش داده شد.

  در تخصیص GTIN به اقلام در حوزه بهداشت و درمان باید موارد زیر را مورد توجه قرار داد:

• به کوچکترین واحد قابل فروش، یک GTIN تعلق می‏گیرد.
• در بازار خرده فروشی، کوچکترین واحد در “POS خرده فروشی” (نقطه‌ي فروش) اسکن می‏شود.
• در صنعت بهداشت و درمان، کوچکترین واحد در POC (نقطه‌ي ارائه خدمت) اسکن می‏شود.
  بر اساس استفاده از استانداردهای GS1 در زنجیره تامین، کلید شناسایی بر روی تمامی سطوح دارو از کوچکترین واحد تا بزرگترین واحد آن تعلق می‏گیرد.شكل 3: الصاق کد شناسایی بر روی سطوح متفاوت دارو
  به طور کلی ساختار تعریف سطوح شناسایی اقلام پزشکی در فناوری AIDC در سه سطح کلی مشخص می‏شود که عبارتند از:

1. نوع محصول

• داروها و تجهیزات پزشکی
• محصولات پرخطر یا بدون خطر

2. کانال توزیع

• خرده فروشی
• غیر خرده‏فروشی

3. توسط سطح بسته بندی

• مارک خاص
• بسته اولیه
• بسته بندی ثانویه
• مورد کشتیرانی
• پالت
  پس معرفی و نمایش کلید شناسایی برای محصولات موجود در حوزه بهداشت و درمان به موضوع ضبط خودکار داده پرداخته شد و اساتید به معرفی انواع حامل‏های داده و کلیدها شناسایی در حوزه بهداشت و درمان پرداختند.

3-3-1-2. آشنایی با حامل‏های داده جهت ضبط خودکار در حوزه بهداشت و درمان

علاوه بر کلیدهای شناسایی داده و حامل‏های داده نیز از موارد مهم در AIDC می‏باشند در شکل‏های زیر نمونه‏هایی از حامل‌هاي داده که در دوره آموزشی نمایش داده شد آورده شده است.
در شكل زير حامل‏های داده قابل قبول از نظر حوزه بهداشت و درمان GS1 با رنگ سبز نشان داده شده‌است.شكل زير نمونه‌اي از ديتا ماتريس‌هاي موجود بر روي اقلام دارويي و پزشكي و اطلاعاتي كه در بر مي‌گيرد را نشان مي‌دهد.شكل 4: نمونه‌اي از‌ ديتا ماتريس

شكل 5: نمونه‏هایی از حامل‏های داده مورد استفاده در حوزه بهداشت و درمان
برای پياده‌سازي استانداردهای GS1 در حوزه بهداشت و درمان و با استفاده از فناوری AIDC نياز به حامل‏های داده جهت ضبط اطلاعات وجود دارد. در زير به دو مدل استفاده از بارکدها و RFID اشاره شده است.

شكل 6: مدل استفاده از باركد

شكل 7: مدل استفاده از RFID

• چهار فرکانس اصلی جهانی که RFID بر مبنای آن کار می‏کند عبارتند از:
  1. فرکانس پاین بین 125 تا 132 کیلو هرتز
  2. فرکانس بالا 13.56 مگاهرتز
  3. فرکانس فوق‏العاده بالا بین 850 تا 950 مگاهرتز
  4. مایکرو ویوو 2.4 گیگا هرتز
  یکی از موارد دیگری که در این دوره آموزشی بسیار مورد تاکید و توجه قرار گرفت استفاده از DATA Matrix به عنوان حامل داده بر روي ابزار و تجهزات پزشکی و جراحی بسیار کوچک بود که در اين ابزار محل الصاق آن فضایی به مساحت 2.5 در 2.5 میلی‌متر باشد.3-3-2. قابلیت ردیابی توسط استانداردهای GS1 در حوزه بهداشت و درمان
  قابلیت ردیابی، توانایی پیگیری فرایند در حرکت به سمت جلو از مرحله‏ای مشخص در زنجیره تامین و همچنین اعمال همین پیگیری از مرحله‏ای مشخص به سمت عقب فرایند است که تمامی این ردیابی‏ها توسط کدشناسایی یکتا انجام می‏پذیرد که دستیابی به آن توسط استانداردهای GS1 امکان‏پذیر است.ردیابی در حوزه بهداشت و درمان توسط استانداردهای GS1 در زنجیره تامین بخش دارو و تجهیزات پزشکی در كشورهاي مختلف عضو GS1 کاربردی و پیاده‏سازی شده است.
  مهمترین موضوع در پیاده‏سازی سیستم ردیابی در حوزه بهداشت و درمان، داشتن کد شناسایی یکتا برای هر قلم كالا، از ریزترین تا درشت‏ترین، در زنجیره تامین است.شكل 7: هر قلم کالا دارای کد شناسایی یکتا است
  آنچه در پیاده‏سازی سیستم ردیابی توسط استانداردهای AIDC GS1 ضروری است وجود دو پایگاه داده شامل تمامی کلیدکدهای موجودیتهای زنجیره تامین حوزه بهداشت و درمان و همچنین پایگاه داده‏های حامل‏های داده موجودیت‏ها است که نهایتا ارتباط این دو پایگاه داده در سیستم ردیابیGS1 توسط یک پایگاه داده مرکزی انجام می‏پذیرد، ارتباط بین پایگاه‏های داده و مدل شماتیک انتقال اطلاعات پايگاه‌هاي داده در حوزه بهداشت و درمان در شکل زير نشان داده شده است.شكل 8: پایگاه‏های داده کلیدهای شناسایی و حامل‏های داده

  شكل 9: پایگاه‏ داده UDID

  در اين شکل منظور از DI همان Device Identifier و منظور از PI همان Production Identifiers است.
  3-3-3. Unique Device Identification (UDI)
  هدف از شناسایی تجهیزات پزشکي از منظر سیستمAIDC GS1 شناسایی در دو بعد اصلی می‏باشد که عبارت است از:
  1. DI به معنای شناسایی هر قلم کالا (تجهیزات پزشکی) که توسط GTIN کلید شناسایی از استانداردهای GS1 مشخص می‏شود.
  2. PI شناسه تولید که نشانگر عدد یا داده‏ای است که کنترل تولید در هر فرایند را برعهده دارد.
  ترکیب هر یک از موارد فوق با GTIN را UDI نامند.

  جدول 1: کلید شناسه‏ها در سیستم ردیابی حوزه بهداشت و درمان

  3-4. GLN و GDSN در حوزه بهداشت و درمان
  پس موارد مطرح شده در بالا، پيتر آلوارز توضيحات جامعي در رابطه با GLN و GDSN در حوزه Healthcare و اهميت آن در اين حوزه پرداخت.

  سرفصل‌هايي كه توسط ايشان مورد بحث قرار گرفت به شرح زير است:

• GLN در بخش بهداشت و درمان و نحوه پياده‌سازي آن
• مديريت Master Data و اهميت آن در حفظ ايمني بيمار
• اهميت كيفيت داده محصول
• داده صحيح و پياده سازي GDSN

ساختار طبقه‌بندي محصولات در بخش بهداشت و درمان

3-4-1. كد جهاني مكان (GLN)

کلید شناسایی GLN جهت شناسایی مکان و موقعيت‏های مختلف به صورت خاص استفاده می‏شود.
استفاده از GLN در حوزه بهداشت و درمان این امکان را می‏دهد که به عنوان مثال در یک بیمارستان بخش‌ها، اتاق‌ها و تخت‌ها كه ممكن است با نام‌هاي متفاوتي شناسايي شوند با كدهاي يكتاي GLN از يكديگر متمايز شوند.کد شناسایی GLN از طریق شبکه GDSN امکان برقراری ارتباط میان بیمارستان با سایر مکان‏های موجود در زنجیره تامین و حتی امکان ارتباط میان چند بیمارستان در کشورهای مختلف را مهیا می‏سازد.شكل ارتباط میان چندین بیمارستان عضو GS1 از طریق کدهای شناسایی GLN و شبکه جهانی GDSN

3-4-2. چرخه حیات اطلاعات

در دوره آموزشی مذکور به بررسي عنوان MDM به معنای Masret Data Management پرداخته شد، در این مبحث به صورت سریع چرخه حیات داده به صورت زیر ترسیم شد.
در مبحث MDM بحث اعتبار، صحت و پاسخگویی داده‏ها از میان انبوه فراوانی از داده مطرح است.

شكل 11: چرخه حیات اطلاعات در MDM

3-4-3شبكه هم‌زمان‌سازي جهاني داده (GDSN)

• مدل اصلی توسعه شبکه GDSN در حوزه بهداشت و درمان جهت استفاده از استانداردهای GS1 در زنجیره تامین به صورت شکل زير می‏باشد.شكل 12: مدل استفاده از استانداردهایGS1 در حوزه بهداشت و درمان توسط شبکه GDSN
  با بحث و بررسی‏هایی که توسط استاد ارائه دهنده مبحث GDSN صورت گرفت ایشان توضیح دادند که شبکه GDSN مبنای اصلی ارتباطات میان اجزای تشکیل‏دهنده زنجیره تامین بهداشت و درمان می‏باشد و برای رسیدن به این شبکه ابتدا بایستی پایگاه‏های داده‏ در هریک از موجودیتهای زنجیره تامین یعنی از کارخانه، توزیع‏کننده، خرده فروشی یا داروخانه تا بیمارستان ایجاد شود که ساختار ارتباطی بین آن‏ها نیز از لحاظ فنی بر پایه فناوری CLOUD می‏باشد. استفاده از کلیدهای شناسايی GLN و GTIN جهت برقراری ارتباط بین این پایگاه‏های داده حايز اهميت بالايي است.
  عنوان شد که سازمان جهاني GS1 جهت توسعه فعاليت در حوزه بهداشت و درمان با برخی از سیستم‏های بزرگ دنیا در حوزه بهداشت و درمان تفاهم نامه همکاری منعقد نموده است.
  همچنین به توضیحات فنی و تخصصی در خصوص EDI برای قسمت تبادل اطلاعات پرداخته شد.
  جز برنامه‏هایی که GS1 مرکز به تازگی آغاز نموده ورود به مبحث بهداشت و درمان الکترونیکی و استفاده از زبان XML همراه با استانداردهای GS1 بود.
  علاوه بر موارد فوق توضیحات مهمی نیز برای قسمت اجرا و برخورد با بیمار توضیح داده شد. یکی از موارد استفاده از دستبند و ریز اطلاعات نشان داده شده توسط آن بود.
• لازم به ذكر است به دليل كامل نبودن GPC در حوزه بهداشت و درمان از ساختار طبقه‌بندي UNSPSC به استفاده مي‌شود.
• در مورد GDSN نيز ايشان به استفاده از بانك‌هاي اطلاعاتي جهاني از جمله one world Sync توصيه داشتند.3-6 كد شناسه GSRN
  پس از آن نوبت به Christian Hay، مشاور ارشد سازمان جهاني GS1 رسيد. وي به طور همزمان در GS1 سوييس و سازمان مركزيGS1 مشغول فعاليت است و در زمينه قوانين و مقررات در حوزه بهداشت و درمان اطلاعات فوق العاده‌اي دارد.سرفصل‌هاي مورد بررسي توسط ايشان در زير آورده شده است:
• كد شناسه بيمار و فرد ارائه دهنده خدمات درماني
• GSRN
• eHealth
• نسخه الكترونيك
• ارتباطات GS1 با سازمان‌هاي جهاني و ساير استانداردهاي در حوزه بهداشت و درمان
  سازمان جهاني GS1 جهت توسعه فعاليت در حوزه بهداشت و درمان با برخی از سیستم‏های بزرگ دنیا در حوزه بهداشت و درمان تفاهم نامه همکاری منعقد نموده است.
• استفاده از ديتا ماتريس درج شده بر روي دستبند بيمار به عنوان بهترين گزينه براي حامل داده مي‌باشد.
• استفاده از كدهاي يكسان در محيط اسكن سبب افزايش كارايي مي‌گردد.
• EDI و پياده سازي آن در حوزه بهداشت و درمان
• مزاياي استفاده از استانداردهاي جهاني يكتا
  استفاده از استانداردهاي جهاني يكتا در بخش بهداشت و درمان، سبب بالابردن سلامت و امنيت بيمار و صرفه‌جويي در هزينه‌ها مي‌شود.
• به گزارش McKinsey report ، به كارگيري استانداردهاي جهاني در سراسر زنجيره تامين بهداشت و درمان مي‌تواند جان 22000 تا 43000 نفر را نجات دهد تا از 7/0 ميليون تا 4/1 ميليون ناتواني‌هاي بيماران را به آنها بازگرداند.
• به كارگيري سيستم‌هاي استاندارد محور جهاني مي‌تواند تا ده‌ها ميليون دلار از ورود داروهاي قاچاق به زنجيره تامين قانوني جلوگيري كند.
• پيش‌بيني شده است كه با پياده‌سازي استانداردهاي جهاني هزينه‌هاي بهداشت و درمان مي‌تواند 40 تا 100 ميليون دلار در جهان كاهش يابد.

3-7 گذري در مركز دانش GS1 آلمان

مدير ارشد بخش بهداشت و درمان GS1 آلمان Sylvia Reingardt، در دو گروه مجزا مركز دانش GS1 Germany را به حضار نشان داد. از موارد جالب دوره آموزشی مذکور اين بود كه علاوه بر برگزاری کلاس آموزشی که خلاصه‏ای از مهمترین موارد تدریس شده آن در بخش اول این گزارش آورده شد، با بازديد از بخش‌هاي مختلف مركز دانش به آموزش كاربردي و عملي استانداردها و راهكارهاي GS1 پرداخته شد.مركز دانشGS1 آلمان، در فضايي حدود 2500 متر مربع در ساختمان 4 طبقه‏ای در شهر کلن، با استفاده از تكنولوژي و نمونه‌هاي حقيقي، به شبيه‌سازي استانداردها و راهكارهاي GS1 در حوزه‌هاي مختلف از جمله بهداشت و درمان، خرده‌فروشي، پوشاك و مديريت مالي پرداخته بود تا اعضا و شركت‌ها كاربرد راهكارها و استانداردهاي GS1 را به صورت ملموس و عيني مشاهده نمايند. همچنين اتاق‌هاي كنفرانس و اتاق فكر براي پرورش ايده‌ها و خلاقيت‌ها اين فضا را براي علاقمندان، اعضا و شركت‌ها فراهم كرده است تا به بحث پيرامون استانداردها راهكارهاي GS1 بپردازند.
با توجه به اینکه دوره مربوط به حوزه بهداشت و درمان بود، بازديد از اين مجموعه از قسمت شبيه‌سازي شده خدمات بيمارستان، داروخانه و خط توليد اقلام دارويي آغاز شد. بخش مربوط به بهداشت و درمان اين مجموعه شامل نمونه بيمارستاني از ورود بيمار و اختصاص دستبند به وي تا ترخيص بيمار، نسخه الكترونيك و تحويل دارو به بيمار، توليد و بسته بندي دارو در كارخانه بود.
وسايل و تجهيزات اتاق عمل نيز با نصب كد ديتا ماتريس بر روي آنها قابل شناسايي و رديابي بودند.سپس نمونه‏ای کوچک از کارخانه داروسازي را نمايش دادند که داروها بسته‏بندی شده و بارکد صحیح و یکتا بر رو هر یک الصاق می‏شد.

در ادامه در قسمتی از سالن داروخانه‏ای کوچک ساخته شده بود که تماما توسط ربات و با استفاده از خواندن بارکدها اداره می‏شد بدین نحو که نسخه بر روی پیشخوان گذاشته می‏شد ربات نسخه را در حافظه خود ثبت و ضبط نموده و سپس آن را با بارکدهای داروها در طبقات داروخانه تطبیق و دارو را بر روی پیشخوان قرار می‏داد.
در قسمتی دیگر بر روی دیوار سالن داروخانه مجازی تعبیه شده بود که عکس به همراه بارکد داروها بر روی دیوار بود که به صورت لمسی و هوشمند کاربر آن را انتخاب می‏کرد.
لازم به ذكر است كه تمامي بخش‌ها و قسمت‌ها با کد شناسایی مکان GLN از يكديگر متمايز شده بودند.

از ديگر موارد قابل ذكر در اين مركز آموزشي شبيه سازي راهكارهاي GS1 در حوزه‌هاي مختلف از جمله خرده‌فروشي، پوشاك و SSCC بود.

• در بخش خرده‌فروشي (Retail)، فضايي مانند يك فروشگاه آماده شده بود و اقلام بر روي طبقه‌ها چيده شده بودند و مراحل مختلف از ورود محصولات به فروشگاه تا مرحله پرداخت به نمايش گذاشته شده بود.
• در قسمتی از اين فروشگاه زنجیره‏ای، مدل شبیه‏سازی شده فروشگاه مجازی بر روی دیوار بود که به صورت هوشمند و لمسی خریدار کالا را از روی دیوار انتخاب نموده و کالاها در کنار صندوق آماده تحویل به وی بود.
• در قسمت ديگر اين مركز مراحل مختلف زنجيره تامين از خط توليد تا تحويل محصول به نمايش گذاشته شده بود.

در بخش ديگري از اين مركز استانداردها و راهكارهاي GS1 در حوزه پوشاك به نمايش درآمده بود. نكته قابل توجه اين كه اين فروشگاه نمادين مجهز به آينه هوشمند (smart mirror) بود.4- درس آموخته‌ها و دستاوردها
در اين بخش به بيان درس‌آموخته‌ها و دستاوردهاي حاصل از حضور در اين دوره آموزشي مي پردازيم.

1- جهاني بيانديشيم

GS1، يك سازمان جهاني با اهداف و آرمانهاي جهاني است و حضور در جمع يك خانواده جهاني و آشنا شدن با ساير اعضاي اين خانواده، كمك شاياني مي‌كند كه ديد خود را جهاني كنيم و جهاني بيانديشيم.

2- نقش به‌سزاي آموزش در رشد و بلوغ افراد و سازمان

شركت در دوره‌هاي آموزشي در سطح بين المللي و با اهداف مشخص و جهاني تاثير به سزايي در رشد و بلوغ فكري و كاري افراد دارد و اين امر موجب رشد سازمان مي‌گردد.

3- تاثير آموزش موثر در محيطي مناسب بر جذب و حفظ اعضا و شركت‌ها

همان‌طور كه ذكر شد اين دوره در مركز آموزش GS1 آلمان برگزار شد كه محيطي بسيار مناسب جهت آشنايي نظري و عملي اعضا و شركت‌ها با استانداردها و راهكارهاي GS1 بود. ملموس و عيني بودن راهكارهاي GS1 تاثير فوق‌العاده‌اي بر جذب مشتري و تصميم نهايي او دارد. در واقع كيفيت و نحوه آموزش در بازخور و نتيجه آموزش بسيار موثر است.

4- پيوستن به خانواده جهانيGS1

سازمان GS1 يك سازمان بين المللي است و با حضور در اين دوره‌هاي بين المللي، امكان پيوستن GS1 ايران به خانواده جهاني GS1 ميسر مي‌گردد. با حضور در اين دوره احساس پيوستن به يك خانواده جهاني پس از سال‌ها دوري از آن، در ذهن تداعي مي‌گردد.

5- تاثير شگرف تجربه و مهارت مدرسين و كادر آموزشي بر كيفيت آموزش

از نكاتي كه كاملا چشمگير بود تسلط و مهارت مدرسين در امر آموزش بود و همين شيوه تدريس خود كلاس درس ديگري براي آموختن نحوه آموزش تاثير گذار بود. با اينكه افراد شركت كننده از كشورهاي مختلف با زبان‌هاي متفاوت بودند ولي تسلط و قدرت تدريس مدرسان به گونه‌اي بود كه تمامي حضار در كلاس را تحت تاثير قرار مي‌داد.

6- نقش موثر ارتباطات

ايجاد ارتباطات موثر با افراد باتجربه و موفق در حوزه بهداشت و درمان در سازمان مركزي و ساير كشورهاي عضو GS1، همانند اهرم‌هاي كمكي هستند كه ما را به هدف نزديكتر مي‌كنند. حضور در ميان جمعي كه با هدف مشترك براي پيشبرد اهداف جهاني تلاش مي‌كنند و از هيچ تلاشي براي كمك به اعضاي ساير MOها دريغ نمي‌كنند، مانند باز شدن درهايي است كه راه را كوتاه‌تر مي‌كند.

7- داشتن اهداف يكسان

رفتارها و ارتباطات کاملا دوستانه و بر مبنای روابط انسانی جهت یاری رساندن به هم جهت نیل به هدف یکسان بود. در این دوره با وجود حضور از کشورها و ملیت‏های مختلف سعی تمامی اعضا بر همصدایی برای رسیدن به هدف یکسان بود.

8- تلاش براي ارتقا و دستيابي به استانداردهاي جهاني

کشورهای شرکت کننده اکثرا از کشور ما جلوتر بوده و فعالیت در تمامی حوزه‏ها را آغاز نموده و هریک خصوصا در حوزه بهداشت و درمان که دوره تخصصی این حوزه بود حرفی برای گفتن داشتند ما در این دوره بیشتر شنونده و یادگیرنده بودیم تا سخنران و ارائه دهنده تجربیات خود.
در این دوره فهمیدیم راهی طولانی برای پیاده‏سازی GS1 وجود دارد اما می‏توان اظهار داشت اکثر کشورهای عضو همگام با پیشرفت تکنولوژی و خصوصا علم فناوری اطلاعات چرخه حیات را طی نموده و حوزه‏ E (Electronic) ، را پشت سر نهاده و در حال ورود به عصر U (ubiquitous) بودند استفاده از استانداردهای GS1 در فروشگاه‏های مجازی و داروخانه‏های مجازی شاهدی بر این ادعا است.5- نتيجه گيري
اين دوره آموزشي با هدف توضيح استانداردها و راهكارهاي GS1 در حوزه بهداشت و درمان برگزار شد. از مهمترين موارد اين دوره مي‌توان به موارد زير اشاره كرد:

• افزايش ايمني بيمار
• ايجاد شفافيت در زنجيره تامين حوزه بهداشت و درمان
• بالابردن كارايي و امنيت زنجيره تامين
• ايجاد قابليت رديابي در اين حوزه
• داده استاندارد و تبادل الكترونيكي داده
  فعاليت GS1 در حوزه بهداشت و درمان از سال 2005 آغاز شده است و براساس نقشه راه، خدمات و استانداردهاي خود را در سراسر جهان گسترش مي‌دهد. اهم فعاليت‌هاي GS1 در اين حوزه، متمركز بر چهار بخش اقلام دارويي، تجهيزات پزشكي، خدمات بيمارستاني و سلامت الكترونيك (eHealth) مي‌باشد. در چند كشور عضو از جمله استراليا خدمات GS1 در زنجيره تامين اقلام دارويي و پزشكي، و خدمات بيمارستاني از زمان پذيرش تا ترخيص بيمار در حال پياده سازي و اجرا مي‌باشد.
  از مهمترين مباحث اين دوره، شناسايي اقلام و ثبت و ضبط اطلاعات با استفاده از فناوري AIDC، و نشر و تبادل داده واطلاعات با استفاده از GDSN و EDI در حوزه بهداشت و درمان بود.
  اهميت فراوان در اين حوزه بر كليدهاي شناسايي خاص GTIN‌و GLN‌ بود ، اساتيد تاكيد داشتند كه پياده‏سازي پروژه GLN پيشنياز پياده‏سازي پروژه بهداشت و درمان مي‏باشد.
  در ادامه آنچه از اين دوره به‌دست آمد اين امر بود كه در مركز آموزش GS1 آلمان سعي بر آن بود كه جهت معرفي استانداردهاي GS1 و جذب مخاطبان و مشتريان همه راه‏حل‏ها به صورت شبيه‏سازي شده به نمايش درآيد. بدين نحو مخاطب با مشاهده كاربرد اين استانداردها در كسب و كار گوناگون، به اهميت و تاثيرگذاري استفاده از اين استانداردها در حل مشكلات و تسهيل امور پي خواهد برد.
  در نهايت مي‏توان گفت در حوزه بهداشت فضاي بسيار بكري در كشور براي شروع فعاليت وجود دارد اما پيش‌نياز آن ابتدا آماده‌سازي زيرساخت‌ها از جمله GLN و GDSN و مطالعات امكان سنجي جهت ورود به بخش بهداشت و درمان است.
  مركز ملي شماره‌گذاري كالا و خدمات (GS1 ايران) همگام با ساير كشورها و با تبيين نقشه راه و پشت سر نهادن گام‌هايي چون مطالعه وضعيت كنوني بخش بهداشت و درمان كشور، برگزاري همايش‌ها و تبليغات، ايجاد تعاملات فراسازماني با فعالين اين حوزه، و شناسايي حوزه‌هاي بالقوه قصد بر آن دارد كه گامي بلند در جهت ارتقاي وضعيت سلامت جامعه و تحول در ارائه خدمات درماني كشور بردارد.
  اميد است با پياده‌سازي راهكارهاي GS1 در بخش بهداشت و درمان كشور، سلامت ايمني و لبخند را به هم‌ميهنانمان هديه دهيم.